El servicio telefónico de la Universidad de Guadalajara está en un proceso de evolución que permitirá obtener beneficios significativos. Por ejemplo, ahora la configuración y distribución de la telefonía tiene la posibilidad de basarse en máquinas virtuales (software que simula a una computadora real con todos sus recursos y componentes): “Con la virtualización se garantiza una mayor disponibilidad del servicio, al permitir la duplicación de componentes tecnológicos que mantengan la prestación del servicio aunque uno de ellos falle (redundancia)”, explica José Martín Flores Ruiz, administrador del Servicio de Telefonía, de la Coordinación General de Tecnologías de Información de esta Casa de estudio.
Agrega que para continuar con el crecimiento de la red telefónica universitaria, se adoptó el modelo de telefonía de nueva generación, IP o voz sobre IP (VoIP, servicio de voz basado en redes IP) y de esta manera aprovechar la infraestructura de la red de datos de la UdeG.
Manifiesta que con el establecimiento de la virtualización y la telefonía IP se abona a la utilización más responsable de los recursos: “Disminuye el hardware y por consiguiente el costo de su mantenimiento, se reduce la generación de calor y también el consumo de energía eléctrica”.
Flores Ruiz explica que “que la integración de la red de telefonía a la red de datos conlleva establecer mecanismos de seguridad que permitan proteger y aislar el servicio de telefonía de los riesgos que pudieran presentarse al interactuar con los demás servicios de TI, y de esta manera garantizar su alta disponibilidad”.
Además, “la red telefónica universitaria no es accesible desde el exterior, sin embargo con la evolución del servicio y la suma de funcionalidades pudiera darse el caso en el futuro que para ello se cuenta con equipos de protección (firewall) que ayudarían a mantener controlado y protegido este tipo de acceso”.
